Маркировка лекарств: поддержка после внедрения

Для компании, внедряющей Track&Trace систему, проект не заканчивается после внедрения. Наоборот, сложности после запуска ПО только начинаются: изменения требований регулятора, технические сбои, обучение персонала.

Об опыте Navicon и Utrace в построении процессов сопровождения систем рассказывает Сергей Игнаткин, директор проектов по маркировке в компании Navicon.

«Умная» поддержка

Процесс взаимодействия с информационной системой мониторинга движения лекарственных препаратов (ИС МДЛП) не должен требовать от заказчика дополнительных усилий и тем более приводить к непредвиденным расходам. Чтобы обеспечить бесперебойную работу процессов отправки данных в МДЛП, мы вместе со специалистами Utrace разработали