Надёжный ИТ бизнес-партнёр с 2003 года
Как Big Data делают мир лучше
Подходы к продажам и маркетингу в ритейле становятся все более персонализированными и ориентированными на пользователя.
«Бренды стараются рекомендовать только те вещи, которые действительно прямо сейчас интересуют человека. Например, ритейлер The North Face запустил в начале 2016 года собственного онлайн помощника — бота на базе технологий Искусственного интеллекта IBM Watson Analytics. Помощник рекомендует клиенту подходящий товар не по характеристикам вещи, а по контексту его использования («куртка для похода в Гималаи в мае»). Учитывается множество факторов: не только средняя температура и погода в Гималаях в это время года, но и рост, вес, физическая активность клиента. То есть работа с данными ориентирована на создание точного целевого предложения для конкретного пользователя, которое к тому же способно вызывать эмоциональный отклик», — объясняет Алексей Матвеев, директор по развитию ИТ-компании Navicon.
Помимо этого большие данные могут использоваться для оптимизации логистики: прогнозирования out-of-stock, складской логистики, формирования продуктовой матрицы для того или иного магазина.
Читайте полностью на geekbrains.ru
