Помогаем быстро и эффективно решать задачи бизнеса с помощью современных no-code/low-code технологий
Customer Excellence
Sales & Marketing
Лояльность
Платформа клиентских данных
Телефония
Персонал
Сопровождение и развитие Microsoft Dynamics CRM
Подробнее
Заказная разработка и внедрение ИТ-решений
Подробнее
Автоматизация CRM и внутренних бизнес-процессов
Подробнее
Успешных проектов
250+
Экспертов CRM-систем
100+
Внедрения CRM-систем
16 лет
Мощность
Экспертиза
– ТОП-5 самых больших CRM команд в России
– Сертифицированная команда PMP, Scrum & Agile
– Сертифицированная команда PMP, Scrum & Agile
Признание
– Методологи с опытом более 20 лет
– Индустриальные решения для Finance, Pharma, FMCG
– Индустриальные решения для Finance, Pharma, FMCG
– ТОП-10 поставщиков CRM решений в России, по данным рейтинга TAdviser
– Gartner: Navicon в списке поставщиков CRM для Pharma
– Gartner: Navicon в списке поставщиков CRM для Pharma
Используйте 1 000 часов нашего опыта
для решения задач вашего бизнеса
Никита Егоров
Руководитель департамента Customer Excellence
Гибкие технологии для решения задач вашего бизнеса
BPMSoft
Microsoft Support
Заказная разработка
Единая платформа для автоматизации CRM и управления бизнес-процессами с помощью low-code технологий.
Автоматизация продаж и управление взаимодействием с клиентами на каждом этапе цикла продаж
Продажи
Автоматизация маркетинга и управление маркетинговыми активностями
Маркетинг
Единая омниканальная платформа для управления внутренним и внешним сервисом
Сервис
Единое пространство для дистанционного взаимодействия партнеров, клиентов и бизнеса
Портал
Технологичная low-code платформа для создания собственных бизнес-приложений и IT-решений
Конструктор
Стандартный для CRM механизм воронок продаж дополнен бизнес-процессами продаж для повышения конверсии
Техническая поддержка от первой линии
Проведение обучения для ваших сотрудников
Доработка системы, расширение ее функциональности
Обновление системы / перевод на новую версию
Аудит производительности системы
Открытые технологии для решения широкого спектра задач
Современные технологии
Проектирование сложных систем, основанных на микросервисной архитектуре
Широкий стек разработки
Windows, Linux, .NET Core, .NET6, React, Vue, JavaScript, Node.js(Express.js), Rabbit MQ, Apache Kafka, PostgreSQL, Mongo, MSSQL Server
Команда экспертов
Формирование команды под требования проекта
Технологический опыт
Обеспечение оптимального соотношения между сроками и стоимостью разработки
Low-code — это подход к созданию, настройке и модификации систем и приложений, который практически не требует написания программного кода.
Благодаря наличию визуальных конструкторов, low-code платформы помогают пользователям, не обладающим знаниями программирования или процессов разработки ПО, создавать и настраивать приложения для решения различных бизнес-задач.
Low-code для CRM и BPM
Ускоряйте автоматизацию бизнес-процессов
Упрощайте реализацию CRM-проектов
Улучшайте сквозные бизнес-процессы, самостоятельно настраивая их в интерфейсе системы
Описывайте и автоматизируйте бизнес-процессы любой сложности для улучшения их результативности
Настраивайте интеграцию с сайтом для получения лидов
Автоматизируйте маркетинговые кампании
Настраивайте клиентский профиль и оптимизируйте процесс ведения клиентской базы
Управляйте взаимодействием компании с клиентами
Создавайте нестандартные IT-решения для улучшения клиентского опыта и оптимизации своей работы
CRM-система для любого уровня ваших потребностей
Комплексное управление циклом продаж, маркетинга и сервисного обслуживания
Операционный CRM
Cбор данных о клиентах в единый профиль и построение сквозной коммуникации по всем каналам
Customer Data Platform
Подключение каналов данных для формирования лучших предложений в реальном времени
Аналитический модуль CRM
Трансформация бизнеса с учетом отраслевой специфики
Финансы
- Оформление и выдача продуктов корпоративным и розничным клиентам (счета, вклады, карты, сейфовые ячейки, потребительские кредиты, ипотека, кредитные карты, кредитные линии, банковские гарантии, аккредитивы).
- Рассмотрение и согласование комплексных заявок корпоративных и розничных клиентов на предоставление банковских продуктов.
- Работа с просроченной задолженностью (hard, soft, legal collection).
Автоматизация продаж
- Повышение эффективности работы контакт-центра: интеграция системы с телефонией, единое окно оператора с поднятием карточки звонящего клиента, отображение интерактивных скриптов разговоров в зависимости от тематики обрабатываемого звонка.
- Автоматизация кредитного конвейера, процесса принятия решений по заявкам.
- Сокращение времени рассмотрения кредитной заявки и повышение контролируемости процесса ее рассмотрения.
- Автоматизация формирования договоров для подписания с клиентом.
- Интеграция с внешними системами (БКИ, СПАРК и т.п.) для получения дополнительных данных по клиентам и обогащения данными их карточек.
- Интеграция с внутренними системами (АБС, системы принятия решений, интернет-банкинг/мобильный банкинг, хранилище документов/СЭД, хранилище данных), позволяющая избежать двойного ввода данных и возможных противоречий, связанных с этим.
Оптимизация процессов
- Оперирование пакетами взаимосвязанных продуктов.
- Автоматизация исходящих маркетинговых кампаний, доведение предложений Банка до целевых аудиторий клиентов.
- Обеспечение сквозного процесса от первого звонка до заключения договора.
- Возможность анализировать и прогнозировать продажи.
Повышение эффективности
- Сбор заявок клиентов из различных источников (сайт, CRM-сенсор, интернет-банкинг/мобильный банкинг, банкоматы, лендинги на партнерских сайтах).
- Обработка обращений клиентов с вопросами, жалобами и предложениями с вовлечением в процесс решения профильных подразделений и служб Банка.
- Интеллектуальные офферы (Next Best Offer).
Повышение лояльности клиентов
Унифицируем и автоматизируем процесс продажи банковских продуктов
Автоматизация продаж
Улучшаем существующие бизнес-процессы и создаем единую информационную среду
Оптимизация процессов
Повышаем объем кросс-продаж и сокращаем время вывода на рынок новых банковских продуктов
Повышение эффективности
Обеспечиваем получение детальной информации для предметного взаимодействия с заказчиком
Повышение лояльности клиентов
Автоматизация продаж
- Оформление и выдача продуктов корпоративным и розничным клиентам (счета, вклады, карты, сейфовые ячейки, потребительские кредиты, ипотека, кредитные карты, кредитные линии, банковские гарантии, аккредитивы).
- Рассмотрение и согласование комплексных заявок корпоративных и розничных клиентов на предоставление банковских продуктов.
- Работа с просроченной задолженностью (hard, soft, legal collection)
Фарма
- Автоматизация сбора информации о клиенте на 360º
- Автоматизация процесса управления полным циклом мероприятий: выбор площадки, сбор участников, интеграция с внешними системами-провайдерами, анализ результатов (лекции, конференции, фармкружки и др.)
- Быстрое формирование гибких сегментов по различным признакам (потенциал, лояльность, категория)
- Создание кампаний по продвижению фармацевтических продуктов в аптеках и ЛПУ
- Автоматическая категоризация Клиентской базы на основе оперативной отчетности
- Коммуникация через digital-каналы
Omnichannel маркетинг
- Формирование плана маркетинговых мероприятий (в разрезе недели, месяца, квартала)
- Подбор целевой аудитории на основании требуемых критериев
- Формирование бюджета и команды
- Отслеживание откликов по результатам мероприятия
- Ведение маркетингового календаря в едином пространстве
- Анализ результатов с помощью удобных преднастроенных дэшбордов
Маркетинговые мероприятия
Обеспечиваем комплексный сбор данных о клиенте и инструменты для их анализа
Omnichannel маркетинг
Автоматизируем процесс управления маркетинговыми мероприятиями
Маркетинговые мероприятия
Omnichannel маркетинг
- Автоматизация сбора информации о клиенте на 360
- Проведение опросов клиентов для повышения лояльности
- Управление полным циклом мероприятий: выбор площадки, сбор участников, интеграция с внешними системами-провайдерами, анализ результатов (лекции, конференции, фармкружки и др.)
- Быстрое формирование гибких сегментов по различным признакам (потенциал, лояльность, категория)
- Создание кампаний по продвижению фармацевтических продуктов в аптеках и ЛПУ
- Автоматическая категоризация Клиентской базы на основе оперативной отчетности
Ритейл
- Полный портрет клиента, его потребностей и предпочтений
- Формирование целевых сегментов аудитории по заданным критериям
- Обогащение базы за счет данных из соцсетей
- Быстрый поиск и слияние дублей для чистоты клиентской базы
Управление базой клиентов
- Получение информации о потребностях клиентов из различных источников
- Мотивирование клиентов на повторные покупки с помощью триггерных цепочек
- Объединение всех каналов коммуникации в едином цифровом пространстве
- Высокий уровень сервиса при любом из каналов взаимодействия
- Активация брошенных корзин и ремаркетинг продуктов
Омниканальность
Сегментируем базу по важным для компании наборам признаков или по заранее настроенным шаблонам
Управление базой клиентов
Обеспечиваем сбор данных о клиенте и предоставляем инструменты для выстраивания коммуникации
Омниканальность
- Запуск мотивационных механик для управления поведением клиентов
- Автоматизация программ лояльности с разным уровнем сложности
- Комплексная аналитика по эффективности программ лояльности и маркетинговых мероприятий
- Персональная коммуникация с клиентами по различным каналам
Управление программами лояльности
Управление программами лояльности
Предоставляем решение для повышения лояльности клиентов и роста доли повторных покупок
Улучшаем процессы управления сервисом и автоматизируем работу контакт-центров
Автоматизация контакт-центра
Автоматизация контакт-центра
- Быстрая настройка единого окна оператора для автоматизации работы с обращениями, заказами и консультациями
- Автоматизация работы с очередями
- Ускорение обработки заказов и обращений
- Сокращение периода онбординга за счет автоматизированных процессов
Управление базой клиентов
- Полный портрет клиента, его потребностей и предпочтений
- Формирование целевых сегментов аудитории по заданным критериям
- Обогащение базы за счет данных из соцсетей
- Быстрый поиск и слияние дублей для чистоты клиентской базы
- Оформление и выдача продуктов корпоративным и розничным клиентам (счета, вклады, карты, сейфовые ячейки, потребительские кредиты, ипотека, кредитные карты, кредитные линии, банковские гарантии, аккредитивы).
- Рассмотрение и согласование комплексных заявок корпоративных и розничных клиентов на предоставление банковских продуктов.
- Работа с просроченной задолженностью (hard, soft, legal collection).
Автоматизация продаж
- Оперирование пакетами взаимосвязанных продуктов.
- Автоматизация исходящих маркетинговых кампаний, доведение предложений Банка до целевых аудиторий клиентов.
- Обеспечение сквозного процесса от первого звонка до заключения договора.
- Возможность анализировать и прогнозировать продажи.
Повышение эффективности
- Повышение эффективности работы контакт-центра: интеграция системы с телефонией, единое окно оператора с поднятием карточки звонящего клиента, отображение интерактивных скриптов разговоров в зависимости от тематики обрабатываемого звонка.
- Автоматизация кредитного конвейера, процесса принятия решений по заявкам.
- Сокращение времени рассмотрения кредитной заявки и повышение контролируемости процесса ее рассмотрения.
- Автоматизация формирования договоров для подписания с клиентом.
- Интеграция с внешними системами (БКИ, СПАРК и т.п.) для получения дополнительных данных по клиентам и обогащения данными их карточек.
- Интеграция с внутренними системами (АБС, системы принятия решений, интернет-банкинг/мобильный банкинг, хранилище документов/СЭД, хранилище данных), позволяющая избежать двойного ввода данных и возможных противоречий, связанных с этим.
Оптимизация процессов
- Сбор заявок клиентов из различных источников (сайт, CRM-сенсор, интернет-банкинг/мобильный банкинг, банкоматы, лендинги на партнерских сайтах).
- Обработка обращений клиентов с вопросами, жалобами и предложениями с вовлечением в процесс решения профильных подразделений и служб Банка.
- Интеллектуальные офферы (Next Best Offer).
Повышение лояльности клиентов
- Автоматизация сбора информации о клиенте на 360.
- Проведение опросов клиентов для повышения лояльности.
- Управление полным циклом мероприятий: выбор площадки, сбор участников, интеграция с внешними системами-провайдерами, анализ результатов (лекции, конференции, фармкружки и др.);
- Быстрое формирование гибких сегментов по различным признакам (потенциал, лояльность, категория);
- Создание кампаний по продвижению фармацевтических продуктов в аптеках и ЛПУ;
- Автоматическая категоризация Клиентской базы на основе оперативной отчетности
Omni-channel маркетинг
- Создание синдикативной базы данных ЛПУ и врачей, аптек и фармацевтов
- Обработка, консолидация, интеграция и визуализация информации из различных источников (отчёты дистрибьюторов и аптечных сетей и др.)
- Аудит розничного и госпитального потребления
- Анализ распределения полевых сил и управление территориями
- Аудит врачебных назначений и мониторинг промоционной активности
- Комплексный анализ эффективности маркетинговых коммуникаций
- Оценка эффективности работы медицинских представителей
- Дистанционные коммуникации с врачами и фармацевтами
Автоматизация полевых сил
Узнайте больше о работе с CRM
Смотрите полезные видео из базы знаний Navicon
Оптимизируйте сроки и бюджеты вашего
проекта за счёт готовых решений и авторской
методологии V-factor
проекта за счёт готовых решений и авторской
методологии V-factor
Готовые решения для интеграции с системами вашего ИТ-ландшафта
Evergreen-подход: первыми внедряем новейшие технологии вендоров
Максимизация ROI проекта за счет активации точек роста
Полный набор проектных артефактов: подробные гайды, видеотренинги
Комплексный подход
Создаем ценность на каждом этапе жизненного цикла вашей системы
Рассчитаем отдачу от инвестиций
по всей функциональности, что
позволит оптимизировать затраты
и увеличить ROI до 300%
по всей функциональности, что
позволит оптимизировать затраты
и увеличить ROI до 300%
ROI Calculation
Анализируем текущее состояние
процессов и предлагаем
к автоматизации только то, что
нужно именно вашему бизнесу
процессов и предлагаем
к автоматизации только то, что
нужно именно вашему бизнесу
Аудит
Диагностика
Дополняем решения модулями специально для потребностей вашего бизнеса
Создание уникальных решений
Координируем бизнес-цели с функциональным скоупом проекта для достижения максимального результата
Внедрение
Внедрение
Предлагаем непрерывную поддержку и развитие платформы в соответствии с вызовами рынка
Vendor Insurance
Оказываем полный спектр услуг
поддержки и развиваем ваше
решение в соответствии со
стратегическими целями бизнеса
поддержки и развиваем ваше
решение в соответствии со
стратегическими целями бизнеса
Managed Support Service
Поддержка и развитие
Истории успеха
Внедрение аналитической CRM-системы с последующим ее развитием до омниканальной платформы коммуникаций
ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус - дочерняя компания концерна Volkswagen AG, крупнейшего мирового производителя автомобилей
100% вся информация о клиенте в едином месте
3х повышение эффективности взаимодействия с клиентами
25 тыс. человеко-часов на внедрение и развитие
3х повышение эффективности взаимодействия с клиентами
25 тыс. человеко-часов на внедрение и развитие
Результат
– Система совмещает в себе функции аналитического CRM-решения и MDM-решения для унификации данных по клиентам и лидам из различных источников
– На базе CRM построены процессы валидации клиентских данных, а также процессы управления согласиями на использование персональных данных
– Объединение большой клиентской базы в 360 Customer из множества систем с различной структурой (4 legacy CRM, система работы с дилерами, система управления сервисом и другие)
– На базе CRM построены процессы валидации клиентских данных, а также процессы управления согласиями на использование персональных данных
– Объединение большой клиентской базы в 360 Customer из множества систем с различной структурой (4 legacy CRM, система работы с дилерами, система управления сервисом и другие)
Решение
– Высокие требования бизнеса к гибкости инструментов для управления триггерными коммуникациями, ориентированными на большой объем клиентских данных
– Необходимость соответствия проекта сложной внутренней политике разработки и безопасности
– Совмещение бизнес-процессов по взаимодействию с клиентами четырех независимых марок. Разрозненные требования от независимых бизнес-заказчиков
– Необходимость соответствия проекта сложной внутренней политике разработки и безопасности
– Совмещение бизнес-процессов по взаимодействию с клиентами четырех независимых марок. Разрозненные требования от независимых бизнес-заказчиков
Challenge
Автоматизация e-com сервиса на базе CRM в SimpleWine
SimpleWine - один из лидеров российского рынка алкогольной продукции
+90% Доля положительного решения вопросов
+40% Рост клиентской базы
+25% Эффективной работы операторов
+40% Рост клиентской базы
+25% Эффективной работы операторов
Результат
– Возможность управления омниканальными коммуникациями с клиентами из единого окна
– Возможность отслеживания качества ответов операторов.
– Интеграция с телефонией для получения входящих звонков
– Ежедневное обновление базы клиентов на основании самых актуальных данных из 1С.
– Возможность запросить в режиме реального времени дополнительную информацию из 1С.
– Возможность отслеживания качества ответов операторов.
– Интеграция с телефонией для получения входящих звонков
– Ежедневное обновление базы клиентов на основании самых актуальных данных из 1С.
– Возможность запросить в режиме реального времени дополнительную информацию из 1С.
Решение
– Повышение удовлетворенности клиента качеством коммуникаций с компанией на всех этапах взаимодействия с ней.
– Консолидация сбора информации и всех данных по обращениям клиентов.
– Управление максимальным количеством данных о каждом клиенте.
– Формирование инструмента для сбора отчетности операторов.
– Сокращение времени, которое оператор контактного центра тратит на обработку каждого обращения.
– Консолидация сбора информации и всех данных по обращениям клиентов.
– Управление максимальным количеством данных о каждом клиенте.
– Формирование инструмента для сбора отчетности операторов.
– Сокращение времени, которое оператор контактного центра тратит на обработку каждого обращения.
Challenge
Автоматизация e‑commerce позволила увеличить продажи Clarins в несколько раз
Clarins – №1 бренд в категории премиум ухода в EU
+40% увеличение эффективности клиентского центра
+30% расширение клиентской базы
+60% повышение вовлеченности клиентов
+20% к размеру средней корзины
Проект получил награду «Проект года 2020» от Terrasoft
+30% расширение клиентской базы
+60% повышение вовлеченности клиентов
+20% к размеру средней корзины
Проект получил награду «Проект года 2020» от Terrasoft
Результат
– Механизм multi-stage маркетинговых компаний
– Единый инструмент для direct marketing, включая программы лояльности
– Клиентская аналитика 360 и умная сегментация
– Триггерная аналитика
– Аналитика эффективнгости каналов и промо, включая себестоимость
– Мониторинг KPI
– Единый инструмент для direct marketing, включая программы лояльности
– Клиентская аналитика 360 и умная сегментация
– Триггерная аналитика
– Аналитика эффективнгости каналов и промо, включая себестоимость
– Мониторинг KPI
Решение
– Пересчет остатков онлайн
– Создание методологии расчета эффективности клиентского центра
– Оптимизация маркетингового и промо планов, основанная на аналитике
– Повышение вовлеченности клиентов за счет улучшения программы лояльности
– Создание методологии расчета эффективности клиентского центра
– Оптимизация маркетингового и промо планов, основанная на аналитике
– Повышение вовлеченности клиентов за счет улучшения программы лояльности
Challenge
Автоматизация процессов B2B-продаж и маркетинга
Beluga Group – ТОП-5 крупнейших российских производителей и дистрибьюторов алкогольной продукции
– Формирование базы клиентов в едином пространстве, профиля клиента 360
– Интеграция между системами с автоматическим созданием схемы скидок
– Автоматизация расчета и согласования индивидуальных скидок
– Автоподбор продуктов в заказ с использованием индивидуальных фильтров и с учетом остатков по стокам
– Аналитика оттока и притока клиентов, заказов в режиме онлайн
– Настройка маркетинговых инструментов для отслеживания заказов после мероприятий
– Интеграция между системами с автоматическим созданием схемы скидок
– Автоматизация расчета и согласования индивидуальных скидок
– Автоподбор продуктов в заказ с использованием индивидуальных фильтров и с учетом остатков по стокам
– Аналитика оттока и притока клиентов, заказов в режиме онлайн
– Настройка маркетинговых инструментов для отслеживания заказов после мероприятий
Решение
– Единое информационное поле данных о клиентах, избавление от дублей
– Перенос сложного алгоритма расчета мотивационных схем
– Отсутствие требований по маркетинговым процессам
– Перенос сложного алгоритма расчета мотивационных схем
– Отсутствие требований по маркетинговым процессам
Challenge
3x сокращение времени на формирование КП
100% автоматизация анализа и обработки маркетинговых меток
4x ускорение работы менеджеров по продажам
100% автоматизация анализа и обработки маркетинговых меток
4x ускорение работы менеджеров по продажам
Результат
Автоматизация с нуля и унификация процессов Продажи и Сервис
Группа ЭПМ – одна их крупнейших компаний, специализирующаяся на выпуске углеграфитовой продукции и поставке в 60+ стран мира
90% рутинных операций автоматизировано
3x увеличение скорости обработки заявок
80 довольных пользователей из 6 городов и 2 стран
3x увеличение скорости обработки заявок
80 довольных пользователей из 6 городов и 2 стран
Результат
– Инструмент для оперативной отработки заявок от клиентов и поставщиков
– Единая база клиентов, партнеров, контрагентов с возможностью создания развернутого профиля
– Моделирование и автоматизация группы бизнес-процессов «Продажи»
– Моделирование и автоматизация группы бизнес-процессов «Техническая поддержка потребителей» (технического сервиса)
– Мониторинг текущего состояния обращений и продаж онлайн
– Единая база клиентов, партнеров, контрагентов с возможностью создания развернутого профиля
– Моделирование и автоматизация группы бизнес-процессов «Продажи»
– Моделирование и автоматизация группы бизнес-процессов «Техническая поддержка потребителей» (технического сервиса)
– Мониторинг текущего состояния обращений и продаж онлайн
Решение
– Распределенная география проекта: 4 часовых пояса (6 городов РФ и Германия)
– Бизнес-процессы: множество ветвлений процессов, большое количество взаимодействий между подразделениями, нестандартные кейсы и задачи в связи со спецификой компании
– Отсутствие предыдущей системы CRM: разрозненность данных, отсутствие регламентированных процессов
– Интеграция: более 10 потоков данных
– Бизнес-процессы: множество ветвлений процессов, большое количество взаимодействий между подразделениями, нестандартные кейсы и задачи в связи со спецификой компании
– Отсутствие предыдущей системы CRM: разрозненность данных, отсутствие регламентированных процессов
– Интеграция: более 10 потоков данных
Challenge
Прорывной отраслевой проект по созданию единого коммуникационного центра с пациентами
Медицинский центр АО «Медицина» (клиника Академика Ройтберга)
– Длительность проекта – 4 месяца
– Сложная и специфичная только для данной бизнес-области логика расчетов премий сотрудников продаж
– Формирование логики связи фактически полученной прибыли (от оказанных услуг) и конкретных действий, совершаемых менеджерами по продажам
– Сложная и специфичная только для данной бизнес-области логика расчетов премий сотрудников продаж
– Формирование логики связи фактически полученной прибыли (от оказанных услуг) и конкретных действий, совершаемых менеджерами по продажам
Challenge
– Реализация комплексного инструмента для управления процессами продаж медицинских услуг и коммуникаций отдела продаж с клиентами из единого окна, а также отслеживание их влияния на коммерческую эффективность
– Реализация единого коммуникационного центра с пациентами для сотрудников разных подразделений клиники
– Реализация единого коммуникационного центра с пациентами для сотрудников разных подразделений клиники
Задачи
– Автоматизация всех бизнес-процессов по взаимодействию с пациентами
– Создание единой клиентская база
– Реализован процесс хранения информации о коммуникациях менеджеров, которая осуществляется с мобильных телефонов. При этом звонки связываются с конкретными клиентами без использования CTI-панели CRM.
– Автоматизация бизнес-процессов, связанных с обработкой жалоб пациентов и организацией семинаров
– Автоматизация отдела маркетинга, договорного отдела, а также колл-центра
– Создание единой клиентская база
– Реализован процесс хранения информации о коммуникациях менеджеров, которая осуществляется с мобильных телефонов. При этом звонки связываются с конкретными клиентами без использования CTI-панели CRM.
– Автоматизация бизнес-процессов, связанных с обработкой жалоб пациентов и организацией семинаров
– Автоматизация отдела маркетинга, договорного отдела, а также колл-центра
Решение
Свяжитесь с нами