Надёжный ИТ бизнес-партнёр с 2003 года

Кейс STADA CIS

Внедрение Navicon Pharma CRM на платформе Microsoft Dynamics 365

Результаты

  • 600

    подключенных пользователей

  • 2x

    сокращение времени на обработку заявок

  • 70%

    рост прозрачности управления полевым персоналом

  • Клиент
    img
    STADA - международная группа фармацевтических компаний, продукция которой представлена в 120 странах. Российский холдинг входит в международную группу и в ТОП-10 фармацевтических корпораций России
  • Потребность
    img
    Замена существующей CRM системы на новую, способную быстро и легко масштабироваться под задачи управления торговыми представителями
  • Решение
    img
    • Внедрение Navicon Pharma CRM на платформе Microsoft Dynamics 365
    • Управление мастер-данными клиентской базы и "профилем" клиента
    • Централизованное управление региональными и территориальными менеджерами
    • Планирование таргетинга: визиты, охват клиентской базы и альтернативные мероприятия
    • Единое окно для полевого персонала: интеграция с CLM, отслеживание истории коммуникаций
    • Эффективная интеграция с базой данных OneKey IQVIA
  • Вызовы
    img
    • Специфика отрасли и процессов компании
    • Требования к инструментам UI / UX
    • Требования к гибкости и масштабированию
    • Требования к производительности и отказоустойчивости при 10 Тб данных
img