Надёжный ИТ бизнес-партнёр с 2003 года

Кейс OSG

Автоматизация процессов продаж, сервиса и маркетинга на базе Creatio

Результаты

  • 3x

    ускорение работы с обращениями по разным каналам

  • 100%

    управление путём клиента от знакомства до продажи

  • 90%

    сокращение ручного труда

  • Клиент
    img
    Одна из крупнейших архивных организаций, которая специализируется на хранении, обработке и уничтожении бумажных и электронных документов.
  • Потребность
    img
    Разрозненные процессы обработки обращений, сложность контроля текущей стадии работ и оценки эффективности бизнес-процессов
  • Решение
    img
    • Автоматизация процессов продаж, сервиса и маркетинга на базе платформы Creatio
    • Стандартизация процессов продаж, сервиса и маркетинга
    • Быстрый доступ к информации о клиентах и истории взаимодействия с ними
  • Вызовы
    img
    • Расхождение исходных требований с финальными
    • Один из первых полноценных проектов на платформе Creatio
    • Обновление до новой версии в рамках текущего проекта
img