Надёжный ИТ бизнес-партнёр с 2003 года

Кейс Merz

Обновление системы Creatio

Результаты

  • 2x

    рост скорости обновления профилей клиентов

  • 30+

    запросов обрабатывается в день

  • 2x

    повышение уровня удовлетворенности заказчиков

  • Клиент
    img
    Фармацевтическая компания, специализирующаяся на разработке эстетической медицины и лечении двигательных нарушений неврологического генеза
  • Потребность
    img
    Предыдущая версия Creatio перестала удовлетворять растущим требованиям по функционалу системы отделов продаж и маркетинга
  • Решение
    img
    • Обновление системы Creatio
    • Доступный полный системный аудит
    • SFE analytics, вкл. аналитику визитов
    • Мониторинг продаж
    • Мобильный доступ к информационным панелям
    • Автоматизация входящих запросов
    • Оптимизация обслуживания и контакт-центра
    • Функция глобального поиска
  • Вызовы
    img
    • Модернизация системы за 1 день без прерывания рабочего процесса
    • Перенос основного функционала и всего объема клиентских данных на новую платформу
img