Надёжный ИТ бизнес-партнёр с 2003 года

Кейс Abbott

Автоматизация омниканального маркетинга Salesforce Marketing Cloud

Результаты

  • 3x

    сокращение сроков запуска омниканальных кампаний

  • 100%

    автоматизация сегментации клиентов

  • 2x

    рост качества базы контактов

  • Клиент
    img
    Крупнейшая фармацевтическая компания, предоставляющая широкий спектр услуг: от производства диагностического оборудования и медицинских средств до лекарственных препаратов и детского питания.
  • Потребность
    img
    Отсутствие единого профиля клиента, низкое качество базы контактов, отсутствие представления о влиянии каналов друг на друга
  • Решение
    img
    • Автоматизация омниканального маркетинга Salesforce Marketing Cloud
    • Интеграция всех каналов с помощью Salesforce Sales/Service Cloud
  • Вызовы
    img
    • Сложная структура ответственности за важные участки внедрения
    • Отсутствие устоявшихся на рынке методик внедрения
    • Необходимость обучения команды заказчика в процессе внедрения для уточнения требований
    • Высокая степень вовлечения вендора в процесс интеграции решения
img