Надёжный ИТ бизнес-партнёр с 2003 года
Кейс Vostochnaya Tehnika
Внедрение платформы Microsoft Dynamics 365 Field Service
Результаты
-
1
месяц на реализацию проекта
-
100%
сокращение работы с отчётностью
-
3x
ускорение получения полевыми сотрудниками заданий
-
Клиент
Компания «Восточная Техника» является официальном дилером Caterpillar, производящей строительную и горную технику, а также машины для дорожного строительства. "Восточная Техника" имеет несколько филиалов по всей России и самую большую сервисную территорию. Сотрудники компании работают как на территории работодателя, так и на территории клиентов (в полях) -
Потребность
Огромные трудозатраты при заполнении письменных отчётов, недовольство полевых сотрудников при ведении документооборота
-
Решение
- Внедрение платформы Microsoft Dynamics 365 Field Service
- Повышение прозрачности работы полевых сотрудников и оптимизация документооборота
- Перенос всех баз данных по клиентам, подрядчикам и договорам
- Перенос инструментов в облако, получение единого интерфейса для работы
-
Вызовы
- Быстрый и беспроблемный перенос всей клиентской базы, договоров и активов в новую CRM-систему
- Избавление от бумажного документооборота
- Одно из первых внедрений Microsoft Dynamics 365 Field Service в России
