ELMA365 — экосистема Low-code продуктов для автоматизации бизнеса
Управляйте взаимоотношениями с клиентами, документооборотом и внутренними сервисами на единой платформе
Узнать больше О решении
ELMA365
Low-code платформа для автоматизации внутренних и внешних бизнес-процессов, электронного документооборота, CRM и управления клиентским сервисом.
-
Автоматизация процессов любой сложности с минимальным участием разработчиков - Ускорение и упрощение внедрения и поддержки решений
- Гибкая адаптация под нужды вашего бизнеса
- Объединение большинства процессов в единую систему
Задачи, которые решает система
Сложности в управлении процессами
Платформа позволяет стандартизировать и оптимизировать процессы, повышая их эффективность и снижая вероятность ошибок
Низкая производительность из-за ручных операций
Автоматизация рутинных задач освобождает время сотрудников для более важных задач
Недостаток прозрачности и контроля
Решение предоставляет инструменты для отслеживания всех процессов в реальном времени
Несогласованные системы и данные
ELMA365 объединяет разрозненные системы, обеспечивая единое пространство для работы с данными и процессами
Возможности
Функциональные возможности
- Управление документами и контентом (Content Services Platform/CSP)Организуйте внутренние процессы компании и управляйте их изменениями
- Управление корпоративными сервисами (ESM/Enterprise Service Management)Используйте инструменты для предоставления услуг внешним и внутренним клиентам
- Управление продажами и клиентским опытом (Sales Management and Customer Experience/CRM & CX)Постройте процессы продаж и клиентского обслуживания на единой платформе
Результаты
Эффекты от внедрения системы*
- на 40%Увеличить производительность за счет автоматизации процессов и уменьшения времени на выполнение рутинных задач
- на 20%Сократить операционные расходы благодаря более эффективному управлению ресурсами
- на 30%Повысить прозрачность работы, что помогает лучше контролировать выполнение задач и достигать поставленных целей
- на 25%Улучшить взаимодействие с клиентами за счет более оперативного и точного обслуживания
*Учитывая результаты реализованных проектов
Процесс внедрения
Исследование
Аудит текущей ИТ-системы, разработка рекомендаций и дорожной карты
Подготовка решения
Настраиваем ELMA365 под ваши требования, а также интегрируем с существующими системами
Тестирование и обучение
Запускаем тестовый период, обучаем вашу команду работе с платформой
Внедрение и поддержка
Запуск системы, обучение персонала, техническое сопровождение
Остались вопросы? Свяжитесь с нами
Напишите, позвоните или заполните форму, чтобы узнать, как Navicon может решить задачи вашего бизнеса.