Последние два года наглядно продемонстрировали, как стремительно могут меняться условия работы бизнеса. Что интересно, ожидания клиентов от коммуникации с брендами становятся только строже - согласно исследованию компании Hyken, 86% покупателей готовы поменять магазин ради лучшего опыта.
В обстановке, где каждая секунда на счету, автоматизация становится незаменимым инструментом для достижения оперативных и стратегических целей. Ожидаемо, что в лидерах оказываются компании, которые вовремя адаптируются к изменениям среды с помощью внедрения инновационных подходов и технологий.