Marketing Fest: клиент навсегда или как автоматизировать маркетинг

Мощная конкуренция и сужение каналов взаимодействия с клиентами – вызовы пост-ковидного времени. Необходимость учитывать предпочтения каждого контактного лица, наиболее подходящие ему способы и время коммуникации, изменение роли персонализации – все это привело к массовому накоплению данных о клиенте, формированию его детального профиля, использованию искусственного интеллекта, чат-ботов, систем прогнозирования.

По данным Cossa, 91% маркетологов говорят о том, что очень важно применять автоматизацию, чтобы достичь успеха в маркетинговых кампаниях. Однако, лишь единицы используют комплексный подход, который сводит на «нет» риски упустить или потерять уже приобретенного клиента, несмотря на огромное количество вспомогательных систем. Почему так происходит? И как избежать «лоскутного» подхода к решению задач маркетинговых коммуникаций?

Приглашаем вас принять участие в Marketing Fest, - знаковом мероприятии для всех экспертов в области B2B и B2C маркетинга, - которое состоится уже 2 декабря. На мероприятии мы обсудим, как в рамках корпоративной стратегии эффективно выстраивать активности для разных точек продаж, формировать программы лояльности, управлять digital-кампаниями для разных каналов взаимодействия.

Вы узнаете, как оставаться в числе лидеров и получать максимум business value от маркетинга, как перейти к современной модели, которая подразумевает комплексную автоматизацию и работу в рамках единой ИТ-экосистемы. Представители аналитических и маркетинговых компаний, эксперты рынка, а также компаний Navicon и Salesforce покажут кейсы, наглядно демонстрирующие успешность нового подхода к маркетинговым данным.