Яндекс Метрика

Единая low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов и CRM

Полное соответствие требованиям импортозамещения

Гибкая настройка и кастомизация платформы
Готовые решения для автоматизации ключевых бизнес-процессов компании: продажи, маркетинг, сервис, портал
Ускорение разработки и быстрый запуск процессов -> сокращение time to market
Снижение стоимости тестирования гипотез -> более быстрая экономическая отдача
Удобные low-code инструменты для гибкой настройки и кастомизации платформы
Импортозамещение платформ зарубежных вендоров (Microsoft, Salesforce, Creatio)
Маркетинг
Продажи
Сервис
Портал
Готовые решения
  • Профиль клиента 360°
  • Персональные коммуникации
  • Омниканальные CJM кампании
  • Email-маркетинг
  • Технологии искусственного интеллекта
  • Управление программой лояльности
Вперёд
Назад
 
Маркетинг
Продажи
Сервис
Портал
Готовые решения
  • Управление лидами
  • B2B и B2C продажи
  • Выездные продажи
  • Партнерские продажи
  • Управление заказами
  • Аналитика
Вперёд
Назад
 
Маркетинг
Продажи
Сервис
Портал
Готовые решения
  • История взаимодействия
  • Сервисный контакт-центр
  • Внутренний сервис-центр
  • Портал самообслуживания
  • Управление обращениями
  • Омниканальные коммуникации
  • Аналитика
Вперёд
Назад
 
Маркетинг
Продажи
Сервис
Портал
Готовые решения
  • Портал внутренних сервисов
  • Личный кабинет клиента
  • Партнерский портал
Вперёд
Назад
 
Конструктор
Технологичная low-code платформа для создания собственных бизнес-приложений и IT-решений
 
Управление взаимоотношениями с поставщиками
– Весь контур закупок в едином решении
– «Бесшовный» процесс - от потребности до оплаты
– Гибкая интеграция с внешними и внутренними системами
– Современные инструменты закупочной деятельности (каталоги, стратегическое управление закупками, базы знаний, конструкторы бизнес-процессов, панели управления, KPI и т.д.)
– Поддержка централизованной, децентрализованной и гибридной модели управления закупочной деятельностью
Назад
Вперёд
SRM
ITSM
HRM
ECM
Конструктор
Технологичная low-code платформа для создания собственных бизнес-приложений и IT-решений
 
Управление ИТ-услугами
– Повышение эффективности работы ИТ-департамента за счет автоматизации операций по управлению заявками на обслуживание, инцидентами, проблемами, изменениями, знаниями и релизами
– Разработка портала самообслуживания
– Создание отчетов на основе информации о прогрессах и результатах работы ИТ
– Сбор обратной связи от пользователей
– Контроль за процессом предоставления услуг и всей ИТ-инфраструктурой
Назад
Вперёд
SRM
ITSM
HRM
ECM
Конструктор
Технологичная low-code платформа для создания собственных бизнес-приложений и IT-решений
Управление талантами
– Единое хранилище данных о сотрудниках
– Анализ накопленных данных в нужной конфигурации с настраиваемыми отчетами
– Настройка основных HR-процессов, таких как адаптация, управление карьерой, планами развития, вознаграждением и т.д.
– Полный цикл подбора от заявки до найма
– Интеграция с HR-сайтами, учетными системами компании и внешними площадками для обучения
Назад
Вперёд
SRM
ITSM
HRM
ECM
Конструктор
Технологичная low-code платформа для создания собственных бизнес-приложений и IT-решений
 
Управление корпоративной информацией
– Создание единого электронного хранилища документов
– Автоматизация процесса согласования договоров и заявок на закупки
– Снижение временных затрат при работе с документами и их поиске
– Контроль исполнительской дисциплины
– Аналитика для отслеживания эффективности работы сотрудников
– Создание дерева бюджетов на каждый бюджетный период с возможностью детализации
Назад
Вперёд
SRM
ITSM
HRM
ECM
Сегодня, когда вендоры зарубежных платформ для автоматизации бизнес-процессов и CRM покинули российский рынок, заказчики ищут локальные аналоги для замещения установленных систем и решения текущих задач. Функциональность BPMSoft позволяет пользователям Salesforce, Creatio, Microsoft Dynamics решать задачи, не снижая требований к удобству, скорости и качеству программного продукта.

Импортозамещение платформ зарубежных вендоров

Практические рекомендации по преобразованию ИТ-ландшафта
Бесплатную экспресс-диагностику текущей ситуации в компании
Эксперты Navicon предлагают:
Микросервисная архитектура
Использование Open-source технологий
Проверенные технологии разработки
Поддержка различных СУБД
Масштабирование и отказоустойчивость
Low-code: современный подход к автоматизации
1
Сокращение времени от идеи до реализации
Сокращение затрат
2
Улучшение клиентского опыта
3
4
Высокий уровень безопасности
5
Контроль над IT-инфраструктурой
6
Сотрудничество бизнеса и IT
Ускорение цифровой трансформации
7
Тысячи клиентов доверяют BPMSoft
Bayer
Tele2
Borjomi
Евраз
Сегежа
Askona
Simple Wine
Merz
Leroy Merlin
 
Истории успеха
Автоматизация e‑commerce позволила увеличить продажи Clarins в несколько раз
Clarins – №1 бренд в категории премиум ухода в EU
Назад
Вперёд
+40% увеличение эффективности клиентского центра
+30% расширение клиентской базы
+60% повышение вовлеченности клиентов
+20% к размеру средней корзины

Проект получил награду «Проект года 2020» от Terrasoft
Результат
– Механизм multi-stage маркетинговых компаний
– Единый инструмент для direct marketing, включая программы лояльности
– Клиентская аналитика 360 и умная сегментация
– Триггерная аналитика
– Аналитика эффективнгости каналов и промо, включая себестоимость
– Мониторинг KPI
Решение
– Пересчет остатков онлайн
– Создание методологии расчета эффективности клиентского центра
– Оптимизация маркетингового и промо планов, основанная на аналитике
– Повышение вовлеченности клиентов за счет улучшения программы лояльности
Challenge
Автоматизация процессов B2B-продаж и маркетинга
Beluga Group – ТОП-5 крупнейших российских производителей и дистрибьюторов алкогольной продукции
Назад
Вперёд
– Формирование базы клиентов в едином пространстве, профиля клиента 360
– Интеграция между системами с автоматическим созданием схемы скидок
– Автоматизация расчета и согласования индивидуальных скидок
– Автоподбор продуктов в заказ с использованием индивидуальных фильтров и с учетом остатков по стокам
– Аналитика оттока и притока клиентов, заказов в режиме онлайн
– Настройка маркетинговых инструментов для отслеживания заказов после мероприятий
Решение
– Единое информационное поле данных о клиентах, избавление от дублей
– Перенос сложного алгоритма расчета мотивационных схем
– Отсутствие требований по маркетинговым процессам
Challenge
3x сокращение времени на формирование КП
100% автоматизация анализа и обработки маркетинговых меток
4x ускорение работы менеджеров по продажам
Результат
Автоматизация с нуля и унификация процессов Продажи и Сервис
Группа ЭПМ – одна их крупнейших компаний, специализирующаяся на выпуске углеграфитовой продукции и поставке в 60+ стран мира
Назад
Вперёд
90% рутинных операций автоматизировано
3x увеличение скорости обработки заявок
80 довольных пользователей из 6 городов и 2 стран
Результат
– Инструмент для оперативной отработки заявок от клиентов и поставщиков
– Единая база клиентов, партнеров, контрагентов с возможностью создания развернутого профиля
– Моделирование и автоматизация группы бизнес-процессов «Продажи»
– Моделирование и автоматизация группы бизнес-процессов «Техническая поддержка потребителей» (технического сервиса)
– Мониторинг текущего состояния обращений и продаж онлайн
Решение
– Распределенная география проекта: 4 часовых пояса (6 городов РФ и Германия)
– Бизнес-процессы: множество ветвлений процессов, большое количество взаимодействий между подразделениями, нестандартные кейсы и задачи в связи со спецификой компании
– Отсутствие предыдущей системы CRM: разрозненность данных, отсутствие регламентированных процессов
– Интеграция: более 10 потоков данных
Challenge
Прорывной отраслевой проект по созданию единого коммуникационного центра с пациентами
Медицинский центр АО «Медицина» (клиника Академика Ройтберга)
Назад
Вперёд
– Длительность проекта – 4 месяца
– Сложная и специфичная только для данной бизнес-области логика расчетов премий сотрудников продаж
– Формирование логики связи фактически полученной прибыли (от оказанных услуг) и конкретных действий, совершаемых менеджерами по продажам
Challenge
– Реализация комплексного инструмента для управления процессами продаж медицинских услуг и коммуникаций отдела продаж с клиентами из единого окна, а также отслеживание их влияния на коммерческую эффективность
– Реализация единого коммуникационного центра с пациентами для сотрудников разных подразделений клиники
Задачи
– Автоматизация всех бизнес-процессов по взаимодействию с пациентами
– Создание единой клиентская база
– Реализован процесс хранения информации о коммуникациях менеджеров, которая осуществляется с мобильных телефонов. При этом звонки связываются с конкретными клиентами без использования CTI-панели CRM.
– Автоматизация бизнес-процессов, связанных с обработкой жалоб пациентов и организацией семинаров
– Автоматизация отдела маркетинга, договорного отдела, а также колл-центра
Решение