Новартис
Задачи
- Обработка, унификация и оперативный анализ информации, поступающей от партнеров
- Отказ от ручного режима работы с аналитической отчетностью о продажах
Решение
- Внедрение системы для комплексной аналитики каналов дистрибуции в фармацевтике
- Автоматический сбор и обработка данных о вторичных и третичных продажах, складских остатках и возвратах производителю
- Создание эталонной базы аптек
Проект в цифрах
- 45 дней на реализацию проект
- 93% точность ежемесячных прогнозов
- 1 единая эталонная база аптек
Ключевые вызовы и предпосылки
- Большое число дистрибьюторов
- Повышение точности прогнозов
- Сжатые сроки проекта
Предпосылки проекта
Управление данными о вторичных продажах
- Внедрение системы для комплексной аналитики каналов дистрибуции в фармацевтике
- Автоматический сбор и обработка данных о вторичных и третичных продажах, складских остатках и возвратах производителю
- Создание эталонной базы аптек
«Более 70 наименований наших препаратов включены в перечень жизненно важных, и для нас крайне важно эффективно управлять поставками и отгрузками лекарственных средств и обеспечивать бесперебойное снабжение ими аптек и медицинских учреждений. Поэтому мы поставили перед системным интегратором задачу: внедрить решение, которое помогло бы собирать, обрабатывать и затем комплексно анализировать данные о вторичных продажах и другую информацию, поступающую от наших партнеров»
Результаты после внедрения
- Автоматический сбор и обработка данных о вторичных и третичных продажах, остатках продукции на складах и возвратах производителю
- Минимизация риска ошибок при импорте данных о вторичных продажах, закупках и складских остатках вплоть до конечной точки реализации
- Создание эталонной базы аптек
Одной из главных особенностей проекта стали сроки его реализации: всего за полтора месяца в Новартис развернуто решение Navicon Pharma TDC и создана эталонная база аптек. Система в полуавтоматическом режиме распознает адреса розничных точек и вносит их в базу в стандартизованном формате ФИАС. Это позволяет отделам маркетинга и продаж Новартис анализировать данные о реализации продукции через партнеров с детализацией до торговой точки. Затем унифицированная информация о продажах передается в отделы маркетинга и продаж, а также в коммерческий и финансовый департаменты. Они, в свою очередь, могут создавать отчеты о продажах с динамикой по территориям, сравнивать продажи дистрибьюторов и закупки аптечных сетей. Благодаря инструментам аналитики руководство фармацевтического предприятия может эффективно строить прогнозы и планировать производство продукции: точность ежемесячных прогнозов Navicon Pharma TDC достигает 93% в разрезе каждого города и бренда. Также система помогает вовремя выплачивать бонусы дистрибьюторам и аптекам, детально оценивать взаимодействие отдела маркетинга с аптечными сетями, контролировать эффективность торговых точек и каналов сбыта продукции. Иными словами, отделы продаж и маркетинга Новартис могут использовать информацию обо всех взаимодействиях компании с дистрибьюторами и аптечными сетями для принятия эффективных управленческих решений.
«Внедрение Navicon Pharma TDC помогло нам полностью избавиться от ручного режима работы с аналитической отчетностью о продажах, который приводил к ошибкам в данных и повышал риски неправильного планирования производственных и логистических процессов»
