Яндекс Метрика

Внедрение комплексной системы автоматизации ключевых бизнес-процессов

 
ОСОБЕННОСТИ
70
локальных офисов автоматизированы по всей России
400+
пользователей системы
1
единая система координации всей деятельности компании
“
«В фармацевтической отрасли выдвигаются очень жесткие требования к продаже лекарственных средств с точки зрения сроков годности, особенностей производства, контроля отпускных цен. Помимо этого, в отрасли есть определенная сезонность по объему продаваемого, производимого и заказываемого товара. Все эти факторы и особенности должны учитываться на каждом этапе товародвижения»
Олег Рынсков
Директор по ИТ компании «Р-ФАРМ»
Р-ФАРМ
Группа компаний «Р-Фарм» — российский высокотехнологичный холдинг, специализирующийся на исследованиях, разработке, производстве и дистрибуции продукции для профилактики, диагностики и лечения различного рода заболеваний. Группа компаний «Р-Фарм» предлагает комплексные решения для системы здравоохранения, специализируясь на исследованиях, разработке, производстве лекарственных средств, лабораторного оборудования и медицинской техникиВ структуру «Р-Фарм» входят 9 высокотехнологичных производственных площадок, каждая из которых отвечает международным стандартам качества. Группой компаний заключены соглашения о стратегическом партнерстве, локализации производства, трансфере технологий с ведущими мировыми производителями фармацевтической продукции и медицинской техники.
Р-Фарм
ВЫЗОВЫ
  • Необходимость соответствия стандартам фармацевтического производства GMP и GDP (GAMP 5)
  • Потребность в своевременном реагировании на изменения законодательства и обновление требований регулирующих органов отрасли
  • Наладка эффективного взаимодействие между 28 различными департаментами «Р-ФАРМ»
  • Автоматизация всех ключевых бизнес-процессы производителя в области управления продажами, закупками, логистическими процессами
Вызовы
ПРЕДПОСЫЛКИ ПРОЕКТА
До внедрения системы для управления ресурсами и бизнес-процессами в «Р-ФАРМ» использовалась учетная система собственной разработки. Используемая в компании учетная система перестала удовлетворять требованиям фармпроизводителя и стандартам фармацевтического производства GMP и GDP (GAMP 5). Архитектура бизнес-приложений не позволяла своевременно реагировать на изменения законодательства и обновление требований регулирующих органов отрасли, а также наладить эффективное взаимодействие между различными департаментами «Р-ФАРМ».

Было решено внедрить систему управления ресурсами предприятия (ERP) на платформе Microsoft Dynamics AX 2012 и программу для бизнес-анализа (BI), основанную на технологиях Microsoft BI, чтобы охватить все ключевые бизнес-процессы производителя в области управления продажами, закупками, логистическими процессами. Исполнителем проекта был выбран системный интегратор Navicon.
“
«В работе медицинских представителей в фарминдустрии крайне важна мобильность и оперативность получения любой необходимой информации. Сотрудники много работают удаленно, вне офиса, и их эффективность зависит от удобства тех инструментов, которыми они пользуются. Им требуются и данные о клиентах, и история взаимоотношений с ними, и актуальная информация о лекарственных препаратах, презентации, результаты клинических исследований».
Федор Карпов
Руководитель отдела оценки эффективности продаж компании «Р-Фарм»
РЕШЕНИЕ
  • Внедрение ERP-решение на MS Dynamics AX 2012
  • Интеграция с работающей в компании «1С»
  • Разработка BI-решения на платформе Microsoft Analysis Services
  • Все пользователи системы прошли дистанционное обучение и научились оформлять в системе заявки на оплату, транспортные заявки, а также работать с BI-отчетами
“
«Установка комплексного решения позволила нам эффективно координировать взаимодействие между различными департаментами и филиалами компании и контролировать, чтобы их локальные задачи не расходились со стратегическими целями компании»
Олег Рынсков
Директор по ИТ в компании «Р-ФАРМ»
РЕЗУЛЬТАТ
  • 1
    Руководство «Р-ФАРМ» получило инструмент учета и контроля ресурсов предприятия, учитывающий особенности фармацевтической отрасли: участие в тендерах, необходимость контролировать максимально допустимые наценки по лекарственным препаратам
  • 2
    В логистической части автоматизировано зонирование складов и поддержание температурных режимов, контроль парка автотранспорта
  • 3
    Данные ERP дополнительно обрабатываются в OLAP-кубах или с применением табулярной модели данных
  • 4
    Система и процессы складского учета прошли внутренний аудит «Р-ФАРМ» на соответствие стандарту GAMP 5
Проект внедрения системы завершился в первом квартале 2017 года автоматизацией всего бизнеса «Р-ФАРМ»: единая система позволяет одновременно координировать работу ключевых департаментов производителя и получать оперативную информацию по основным показателям деятельности каждого из них. Уникальность проекта – в его географии: одновременно автоматизированы бизнес-процессы «Р-ФАРМ» во всех 70 городах присутствия. Сейчас система задействована в работе 28 департаментов компании с покрытием задач более 400 пользователей.
“
«Система помогает компании «Р-ФАРМ» более эффективно выстраивать логистику: в ней собирается сводная информация по заказам и остаткам. Компания получила возможность разгрузить основные склады и перераспределить ожидающие продаж товары по нескольким логистическим единицам. Это позволит в будущем более оперативно отгружать препараты с нескольких складов и, соответственно, снизить логистические издержки»
Евгений Роднянский
Руководитель департамента Microsoft Dynamics AX компании Navicon