Яндекс Метрика

Как «Леруа Мерлен» создал инструменты self-service аналитики

на базе Tableau

 
ОСОБЕННОСТИ
5000+

пользователей
500+

млн. строк данных
в анализе
15+

уникальных комплексных аналитических инструментов
«Новое решение, разработанное для нас компанией Navicon, стало отличным базисом для дальнейшего развития аналитической культуры в компании. После его внедрения команда интегратора провела обучение: теперь наши сотрудники могут не только использовать созданные консультантами аналитические отчеты, но и в случае необходимости разрабатывать новые отчеты как в Power BI c использованием различных инструментов визуализации, так и в Excel»
Николай Павлов
Директор по эффективности бизнеса в компании «Леруа Мерлен»
ЛЕРУА МЕРЛЕН
Французская компания «Леруа Мерлен» вышла на российский рынок в 2004 году. Основной формат сети — гипермаркеты площадью от 8 до 10 тысяч квадратных метров. Помимо товаров предлагаются различные услуги: от самых простых, таких как колеровка краски или распил древесины, до сложных, включая проектирование ванных комнат, кухонь и систем хранения; инженерное проектирование; разработку комплексных дизайн-проектов; возведение фундаментов. Сеть отличается развитой логистикой, широким семейством собственных торговых марок и высокой долей локализованных товаров. Помимо ассортимента, доступного в магазинах и на сайте, покупателям предлагается расширенное товарное предложение через маркетплейс.
Леруа Мерлен
ВЫЗОВЫ
— Формирование надежной архитектуры для быстродействия инструментов, основанных на объемах данных, соотносимых с отраслевым уровнем Big Data и рассчитанных на большое количество пользователей. Задействованные источники — Teradata, Postgres SQL, Oracle, Greenplum, Hyperion, Google Sheets, Excel.

— Формирование таких методологических подходов к централизованной отчетности, которые бы обеспечивали удобство и простоту аналитической работы пользователей, повышали качество данных и способствовали быстрому развитию функционала.

— Сложность анализируемых процессов, требующих like for like анализа большого количества показателей разного уровня, от артикула до глобальных финансовых показателей компании.
Вызовы
ОТЧЁТНОСТЬ КАК ЧАСТЬ СТРАТЕГИИ
Ранее компания уже использовала другие аналитические платформы, однако с изменением внутренних систем и core систем существующие отчеты стали либо неудобными, либо перестали работать. Николай Павлов, директор по эффективности бизнеса в компании «Леруа Мерлен», объясняет:
«Мы нуждались не в табличках и макросах, а в графическом бизнес-анализе, в том числе для того, чтобы формировать в компании культуру работы с данными.»
Николай Павлов
Директор по эффективности бизнеса в компании «Леруа Мерлен»
РЕШЕНИЕ
Внедрение аналитических инструментов Tableau на основе методологии сравнительного анализа.
Сравнение товаров по разным показателям и формирование выборки по всем гипермаркетам сети.
Отслеживание общих финансовых показателей и анализа основных KPI магазинов и сети в целом.
«В ходе проекта мы с командой Navicon часто выезжали в наши магазины для того, чтобы детальнее разобраться во всех анализируемых процессах. В результате удалось создать не просто отчетность, а разработать удобные и эффективные инструменты управления определенными показателями»
Николай Павлов
Директор по эффективности бизнеса в компании «Леруа Мерлен»
РЕЗУЛЬТАТ
70

витрин используется
>300

уникальных показателей
>120

магазинов/центральных офисов/складов, из которых поступают данные
Новые аналитические инструменты для принятия решений на местах были созданы на базе платформы Tableau вместе с командой Navicon. Компания получила эффективные и удобные инструменты, которые являются готовыми аналитическими решениями, рассчитанными на массового потребителя. Все основные показатели товарооборота специалисты «Леруа Мерлен» сейчас анализируют в Tableau. Сократилось время на формирование отчетов, сотрудники компании вместо рутинной работы получили возможность заниматься поиском путей для дальнейшего совершенствования бизнес-процессов.
«Конечно, успех аналитических проектов во многом зависит от того, насколько качественно сделаны BI-инструменты. Поэтому при их разработке мы как можно тщательнее подошли к методологии и постарались учесть все особенности бизнеса Леруа Мерлен»
Владимир Шаров
Директор компании Navicon